Saber cómo bloquear un número en el móvil te ahorra muchas interrupciones: la llamada comercial de todos los días, el ex que no capta la indirecta o ese número que suena a la hora de la siesta. Se hace en menos de un minuto. Pero bloquear no siempre es la mejor respuesta, y en Dígame! vemos a menudo a gente que bloquea lo que no debe y deja pasar lo que sí. Aquí tienes las dos cosas: el cómo y el cuándo.
Resumen rápido
- Android (app Teléfono de Google): Historial de llamadas → toca el número → Bloquear o marcar como spam.
- Samsung: Recientes → toca el número → icono de información → Bloquear.
- iPhone: Recientes → botón de información (i) → Bloquear contacto.
- Llamadas comerciales: además de bloquear, apúntate gratis a la Lista Robinson.
- Estafas con números cambiantes: bloquear uno a uno sirve de poco; mejor filtrar desconocidos.
Cómo bloquear un número en Android
Con la app Teléfono de Google (Pixel, Motorola, Xiaomi y muchos más)
- Abre la app Teléfono y entra en el historial de llamadas.
- Toca la llamada del número que quieres bloquear.
- Elige Bloquear o marcar como spam. Si además lo marcas como spam, ayudas a que otros usuarios reciban el aviso.
Para ver o quitar bloqueos: menú de tres puntos → Ajustes → Números bloqueados. Ahí también está el interruptor Desconocido, que rechaza las llamadas con número oculto o privado. Según la ayuda oficial de Google, el teléfono rechaza la llamada bloqueada de forma automática y no aparece en tu historial.
En un Samsung Galaxy
Samsung usa su propia app de Teléfono. En Recientes, toca el número, abre la información y pulsa Bloquear. La lista completa está en los ajustes de la app, en el apartado de Bloquear números, donde también puedes activar el bloqueo de llamadas de números desconocidos y privados.
Cómo bloquear un número en iPhone
- Abre Teléfono y ve a Recientes.
- Pulsa el botón de información (i) junto al número.
- Baja hasta abajo y toca Bloquear contacto.
Un detalle que pocos saben: según el soporte de Apple, quien está bloqueado todavía puede dejarte un mensaje en el buzón de voz, solo que no recibirás aviso. La lista de bloqueados se gestiona desde Ajustes (el nombre exacto del menú cambia según la versión de iOS; búscalo escribiendo «bloqueados» en el buscador de Ajustes). Y si te llaman muchos desconocidos, en los ajustes de Teléfono tienes la opción de silenciar o filtrar las llamadas de números desconocidos.
Lo que bloquear hace y lo que no
| Situación | ¿Bloquear funciona? | Qué te recomendamos |
|---|---|---|
| Una persona concreta que te molesta | Sí | Bloquéala también en WhatsApp y redes: cada app tiene su propio bloqueo. |
| Una empresa que te llama para venderte algo | A medias: suelen usar varios números | Pide que te borren de su lista y apúntate a la Lista Robinson. |
| Llamadas con número oculto | No uno a uno | Activa el filtro de números desconocidos o privados. |
| Estafas que cambian de número cada vez | Poco | Filtra desconocidos y no des datos por teléfono. |
| Acoso o amenazas | Sí, pero no es suficiente | Guarda pruebas antes de bloquear y denuncia. |
Un caso práctico: Carmen y las llamadas de las 15:00
Imagina a Carmen, jubilada, que cada día recibe dos o tres llamadas ofreciéndole cambiar la luz. Su nieto le bloquea los números uno a uno, pero al día siguiente llaman desde otros. ¿Qué funciona de verdad en su caso?
- Apuntarse a la Lista Robinson, que es gratuita.
- Decir claramente en la próxima llamada que no quiere recibir más ofertas y que borren sus datos.
- Activar el filtro de desconocidos si la mayoría de sus llamadas importantes vienen de contactos guardados.
- Guardar en la agenda los números del centro de salud, la farmacia y su banco, para que el filtro no los corte.
Con estos pasos, lo normal es que las llamadas vayan a menos. Bloquear sigue siendo útil, pero para el número concreto que insiste una y otra vez.
Tus derechos frente a las llamadas comerciales
Desde el 29 de junio de 2023, la Ley General de Telecomunicaciones reconoce tu derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas. En general, una empresa necesita tu consentimiento previo para llamarte con fines comerciales, y la Agencia Española de Protección de Datos interpreta de forma muy restrictiva las excepciones. Si te siguen llamando después de decir que no, puedes reclamar ante la AEPD.
Errores habituales que vemos en atención al cliente
- Bloquear un número sin mirar quién es. A veces es el repartidor, el técnico de la instalación de fibra o tu propia compañía avisando de algo. Busca el número antes de bloquearlo.
- Activar el filtro de desconocidos y olvidarlo. Luego no entra la llamada del médico. Guarda en contactos los números importantes.
- Pensar que bloquear en el teléfono bloquea en WhatsApp. No es así: son bloqueos independientes.
- Bloquear antes de hacer capturas en casos de acoso. Primero guarda pruebas; después bloquea.
Si lo que recibes son llamadas o SMS que se hacen pasar por tu banco o por un organismo, lee nuestra guía sobre llamadas y SMS fraudulentos. Y si te han robado el teléfono, lo urgente está en qué hacer si te roban el móvil.
Qué puedes hacer hoy mismo
- Revisa tu lista de números bloqueados y quita los que ya no tengan sentido.
- Guarda en contactos los números que no te puedes perder.
- Decide si te compensa activar el filtro de desconocidos.
- Apúntate a la Lista Robinson si recibes llamadas comerciales.
Preguntas frecuentes
¿La persona bloqueada sabe que la he bloqueado?
El teléfono no le envía ningún aviso. Eso sí, si llama a menudo y nunca le contestas, puede sospecharlo.
¿Puedo bloquear un número oculto?
No de uno en uno, porque no ves el número. Lo que sí puedes es activar el rechazo o el silencio de llamadas de números desconocidos o privados.
Si cambio de móvil, ¿pierdo la lista de bloqueados?
Depende de tu copia de seguridad. En iPhone suele trasladarse con la copia de iCloud y en Android con la cuenta de Google, pero conviene comprobarlo tras el cambio.
¿Mi compañía puede bloquear números por mí?
Para bloqueos concretos, lo más rápido es hacerlo desde el propio móvil. Si tienes dudas con tu línea Dígame!, llámanos al 910 888 910: te atiende una persona de verdad. Y si estás pensando en cambiar de tarifa, echa un vistazo a nuestras tarifas móvil.